Topic outline

  • General

    Kurssin luennot ja lähiopetus järjestetään tänä vuonna etänä, eli Zoomin kautta. Zoomlinkki on aina sama: https://aalto.zoom.us/j/67332550712

    Aikataulu on seuraava

    27.10 

    9.15-12 Tuuli Mattelmäki: kurssin kirjallisuuden ja tehtävien kuvaus. Tuuli Mattelmäki: Palvelumuotoilun osa-alueet  Tuuli & Elina Hilden

    (klo 11 ryhmätyötehtävään liittyvää taustoitusta Janne Hirvonen ja Heidi Paavilainen)

    29.10 

    9.15-10.15 Netta Korhonen: "Työllistymispalveluita muotoilemassa" 

    10.30-12 Pekka Toivanen, Muotohiomo: "Toiminnan analyysistä kokemuksellisiin ratkaisuihin" 

    3.11 

    9.15-12 Risto Sarvas, Aalto SCI "Strategia ja asiakas tasapainossa; ei ylilyöntejä kumpaankaan suuntaan!"

    5.11 

    9.15-12 Elina Hilden – Palvelukokemus, luotaimet ja persoonat

    10.11. 9.15-12 Juha Johansson, Motley. "Digitaalisia palveluita muotoilemassa" & tutorointi (Elina HIlden)

    12.11 9.15-12 Yhteenveto, esitykset ja palaute


    Kurssin aikana tehdään kaksi tehtävää: Palvelumuotoilun ryhmätyö (max 10h/opiskelija)sekä itsenäisesti koottava 'Palvelumuotoilun perusteet oppimisportfolio' (max 20 h/opiskelija)