Siirry pääsisältöön
Sivupaneeli
Etusivu
Koulut
Insinööritieteiden korkeakoulu (ENG)
Kauppakorkeakoulu (BIZ)
Kemian tekniikan korkeakoulu (CHEM)
Perustieteiden korkeakoulu (SCI)
Sähkötekniikan korkeakoulu (ELEC)
Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu (ARTS)
Kielikeskus
Avoin yliopisto
Kirjasto
Aalto-yliopiston pedagoginen koulutus
UNI (tentit)
Sandbox
Kurssipalaute
Palvelulinkit
ALLWELL?
-Opiskelutaidot
-Opiskelijan ohjaus ja tuki
-Starting Point of Wellbeing
-AllWell?-opiskeluhyvinvointikyselystä
MyCourses
- MyCourses ohjeita opettajille
- MyCourses ohjeita opiskelijoille
- Varaa online aika digitaalisen opetuksen asiantuntijalta (opetttajille)
- Opetuksen digitaaliset työvälineet
- Opetuksen tietosuojaa opettajille
- Työtila opinnäyteohjaukseen
- Kurssipalautetyökalun ohjeeseen
Sisu
Opiskelijan opas
Courses.aalto.fi
Metacampus
- Lisätietoja Metacampus oppimisympäristöstä sekä Unite! yhteistyöstä
Kirjasto- ja tietopalvelut
- Tiedonhakijan oppaat
- Imagoa / Avoin tiede ja kuvien käyttö
Tietotekniikkapalvelut
Kampuskartat
- Etsi tiloja ja tarkista rakennusten aukioloajat
Lounaat Otaniemi
AYY Aalto-yliopiston ylioppilaskunta
Aallon yhteisötori
Intelliboard
Oppijan raportit
Opettajan raportit
IntelliBoard system raport (admin only)
Lisää
Hae sisältöjä kursseiltasi
Sulje
Hae sisältöjä kursseiltasi
Course search
Close
Hae sisältöjä kursseiltasi
Etsi kursseja myös:
Sisu
tai
Courses.aalto.fi
Vaihda hakusyöttöä
fi
en
fi
sv
Käytät vierailijatunnusta
Kirjaudu
Etusivu
Koulut
Sulje
Laajenna
Insinööritieteiden korkeakoulu (ENG)
Kauppakorkeakoulu (BIZ)
Kemian tekniikan korkeakoulu (CHEM)
Perustieteiden korkeakoulu (SCI)
Sähkötekniikan korkeakoulu (ELEC)
Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu (ARTS)
Kielikeskus
Avoin yliopisto
Kirjasto
Aalto-yliopiston pedagoginen koulutus
UNI (tentit)
Sandbox
Kurssipalaute
Palvelulinkit
Sulje
Laajenna
ALLWELL?
-Opiskelutaidot
-Opiskelijan ohjaus ja tuki
-Starting Point of Wellbeing
-AllWell?-opiskeluhyvinvointikyselystä
MyCourses
- MyCourses ohjeita opettajille
- MyCourses ohjeita opiskelijoille
- Varaa online aika digitaalisen opetuksen asiantuntijalta (opetttajille)
- Opetuksen digitaaliset työvälineet
- Opetuksen tietosuojaa opettajille
- Työtila opinnäyteohjaukseen
- Kurssipalautetyökalun ohjeeseen
Sisu
Opiskelijan opas
Courses.aalto.fi
Metacampus
- Lisätietoja Metacampus oppimisympäristöstä sekä Unite! yhteistyöstä
Kirjasto- ja tietopalvelut
- Tiedonhakijan oppaat
- Imagoa / Avoin tiede ja kuvien käyttö
Tietotekniikkapalvelut
Kampuskartat
- Etsi tiloja ja tarkista rakennusten aukioloajat
Lounaat Otaniemi
AYY Aalto-yliopiston ylioppilaskunta
Aallon yhteisötori
Intelliboard
Sulje
Laajenna
Oppijan raportit
Opettajan raportit
IntelliBoard system raport (admin only)
Avaa kurssisisältö
Avaa lohkot
MARK-E0010 - Technology-driven Service Strategy, Lecture, 9.1.2023-26.2.2023
Kurssiasetusten perusteella kurssi on päättynyt 26.02.2023
Etsi kursseja: MARK-E0010
Kurssiesite
Etusivu
Kurssit
kauppak...
markkin...
mark-e0...
Osiot
themati...
Kurssi
Kurssipalaute
Lisää
Osion kuvaus
Thematic package 1: Introduction to Services
Reading material
Kansio
Characteristics of services - Sabine Benoit (2017)
Verkko-osoite
Thematic package 1: Quiz
Quiz -tehtävä
Capturing Value in the Service Economy & Competitive Advantage - Jochen Wirtz (2019)
Verkko-osoite
From Products to Solutions - Jochen Wirtz (2019)
Verkko-osoite
Exploring the Journey to Services - Veronica Martinez (Cambridge Service Alliance - podcast, 2017)
Verkko-osoite
Why study services? (video)
Verkko-osoite
Service Value Co-creation
Verkko-osoite
Servitization & Hybrid Offerings
Verkko-osoite
Next section
►
Thematic package 2: Managing service excellence