Skip to main content
MyCourses MyCourses
  • Schools
    School of Arts, Design, and Architecture (ARTS) School of Business (BIZ) School of Chemical Engineering (CHEM) –sGuides for students (CHEM) – Instructions for report writing (CHEM) School of Electrical Engineering (ELEC) School of Engineering (ENG) School of Science (SCI) Language Centre Open University Library Aalto university pedagogical training program UNI (exams) Sandbox
  • Service Links
    MyCourses - MyCourses instructions for Teachers - MyCourses instructions for Students - Teacher book your online session with a specialist - Digital tools for teaching - Personal data protection instructions for teachers - Workspace for thesis supervision Sisu Student guide Courses.aalto.fi Library Services - Resourcesguides - Imagoa / Open science and images IT Services Campus maps - Search spaces and see opening hours Restaurants in Otaniemi ASU Aalto Student Union Aalto Marketplace
  • ALLWELL?
    Study Skills Guidance and support for students Starting Point of Wellbeing About AllWell? study well-being questionnaire
  •   ‎(en)‎
      ‎(en)‎   ‎(fi)‎   ‎(sv)‎
  • Toggle Search menu
  • Hi guest! (Log in)

close

Can not find the course?
try also:

  • Sisu
  • Courses.aalto.fi

MUO-C3006 - Palvelumuotoilun perusteet, Luento-opetus, 25.10.2022-29.11.2022

This course space end date is set to 29.11.2022 Search Courses: MUO-C3006

  1. Home
  2. Courses
  3. school of art...
  4. department of...
  5. muo-c3006 - p...
 
Syllabus
 

General

  • General

    General

    Tervetuloa Palvelumuotoilun perusteet -kurssille!

    Kurssin lähiopetus järjestetään Zoomin kautta. Zoom-linkki on aina sama: https://aalto.zoom.us/j/68080674070

    Kurssin vastuuopettaja on Tuuli Mattelmäki (tuuli.mattelmaki (at) aalto.fi) ja opetusassistenttina toimii Eve Nieminen (eve.k.nieminen (at) aalto.fi)

    KURSSIN AIKATAULU

    Kurssin lähiopetuspäivät ovat tiistaisin klo 9.15-12 ja opetus tapahtuu online eli Zoomissa. Tiistaisin on vierailevia luentoja ja harjoituksia. Näiden päivien ulkopuolella on kirjallisia tehtäviä ja kevyt ryhmätehtävä, jonka tavoitteena harjoitella palvelumuotoilua käytännössä.

    25.10. 9.15-12 Mitä palvelumuotoilun perusteet ovat? Kurssin esittely, tehtävänannot, ryhmien jako. 

    1.11. 9.15-12 Palvelumuotoilun osaamisalueista: Vierailuluento: Laura Franck, toimitusjohtaja, Hellon 

    8.11. 9.15-12 Palvelumuotoilun käsitteistä ja menetelmistä. Tutorointi

    15.11. 9.15-12 Palvelumuotoilun työskentelytavoista: Vierailijaluento Virva Haltsonen, Lead strategists, Pentagondesign

    22.11. 9.15-12 Näkökulmia palveluiden kehittämiseen. Risto Sarvas, Aalto SCI Informaatioverkostot

    29.11. 9.15-12 Ryhmätyön tuloksien purku ja reflektointi


    KURSSIN TEHTÄVÄT

    Kurssin aikana tehdään kaksi tehtävää: 

    1. Palvelumuotoilun ryhmätyö (max 10h/opiskelija)
    2. Itsenäisesti koottava 'Palvelumuotoilun perusteet oppimisportfolio' (max 20 h/opiskelija)

    RYHMÄTYÖ

    Työt esitellään 29.11.2022.  Esitys sisältää a) kohteen rajaus b) käytetyt menetelmät c) löydökset ja jäsennykset d) parannetun palvelun konsepti ja prosessi. Ryhmätyön esityksessä on tärkeää oppimisprosessin kannalta prosessin dokumentointi valokuvaamalla, videoimalla, piirtämällä tai kirjoittamalla. Visualisoinnissa saa olla luova, kekseliäs ja humoristinenkin. Lopullisessa esityksessä keskitytään erityisesti kehitetyn palveluprosessin, asiakaspolun esittelemiseen. Hyväksytyssä työssä on käytetty palvelumuotoilun työtapoja.

    Ryhmätyön palautus

    Ryhmä laatii palvelumuotoiluprosessia kuvaavan tuotoksen yhdessä, mutta jokainen ryhmän jäsen palauttaa tuotoksen henkilökohtaisesti MyCourseen. Lopputulos on powerpoint tai vastaava pdf. Tehtävässä arvioidaan palvelumuotoilun prosessia, oivaltaava jäsentämistä ja lopputuloksen esitystä. 





    KURSSIN SUORITTAMINEN

    Kurssin suorittaminen edellyttää osallistumista luennoille (min 80%) ja suorittamalla sekä ryhmä- että yksilötehtävän hyväksytysti.

    TAI

    HUOM: Vuonna 2022 tämän Palvelumuotoilun perusteet -kurssin voi suorittaa vaihtoehtoisesti suorittamalla 2 opintopisteen kokoisen Lapin Yliopiston Johdatus palvelumuotoiluun -verkkokurssin https://blogi.eoppimispalvelut.fi/johdatuspalvelumuotoiluun/

    Jos haluat suorittaa vaihtoehtoisen verkkokurssin, ilmoita siitä suoraan Eve Niemiselle ennen kurssin alkua tai viimeistään 1.11.2022 mennessä.

    HUOM Saadakseen suorituksen opiskelijan pitää olla sekä rekisteröitynyt Palvelumuotoilun perusteet –kurssin opiskelijaksi että kirjata todistus verkkokurssin hyväksytystä suorituksesat viimeistään 16.12.2022. Kurssin MyCourses kotisivulla on nyt assignment otsikolla Verkkokurssin suoritus. Lataa kurssin suoritettuasi sertifikaatti tänne Mycoursen sivulla, ei Tuulin sähköpostiin. 


    ARVIOINTI
    Kurssi arvioidaan hyväksytty/hylätty. Suorittaakseen kurssin hyväksytysti, on opiskelijan oltava läsnä luennoilla sekä palautettava molemmat kurssin tehtävät. Tarkemmat tiedot kurssista käydään läpi ensimmäisellä luennolla.

    • icon for activity
      ForumAnnouncements Forum
    • icon for activity
      AssignmentYksilötehtävä Assignment
    • icon for activity
      AssignmentRyhmätehtävä Assignment
    • Restricted Not available unless any of:
      • You are a(n) Student
      • You are a(n) Advanced teacher
      • You are a(n) Teacher
      Kurssin materiaalia Folder
    • icon for activity
      AssignmentVerkkokurssin suoritus Assignment

Course home

Course home
Skip Upcoming events
Upcoming events
Loading
Site event MyCourses maintenance, service out of use
Monday, 12 June, 10:00 » 17:00

Go to calendar...
  • MUO-C3006 - Palvelumuotoilun perusteet, Luento-opetus, 25.10.2022-29.11.2022
  • Sections
  • General
  • Home
  • Calendar
  • Learner Metrics

Aalto logo

Tuki / Support
Opiskelijoille / Students
  • MyCourses instructions for students
  • email: mycourses(at)aalto.fi
Opettajille / Teachers
  • MyCourses help
  • MyTeaching Support form
Palvelusta
  • MyCourses rekisteriseloste
  • Tietosuojailmoitus
  • Palvelukuvaus
  • Saavutettavuusseloste
About service
  • MyCourses protection of privacy
  • Privacy notice
  • Service description
  • Accessibility summary
Service
  • MyCourses registerbeskrivining
  • Dataskyddsmeddelande
  • Beskrivining av tjänsten
  • Sammanfattning av tillgängligheten

Hi guest! (Log in)
  • Schools
    • School of Arts, Design, and Architecture (ARTS)
    • School of Business (BIZ)
    • School of Chemical Engineering (CHEM)
    • –sGuides for students (CHEM)
    • – Instructions for report writing (CHEM)
    • School of Electrical Engineering (ELEC)
    • School of Engineering (ENG)
    • School of Science (SCI)
    • Language Centre
    • Open University
    • Library
    • Aalto university pedagogical training program
    • UNI (exams)
    • Sandbox
  • Service Links
    • MyCourses
    • - MyCourses instructions for Teachers
    • - MyCourses instructions for Students
    • - Teacher book your online session with a specialist
    • - Digital tools for teaching
    • - Personal data protection instructions for teachers
    • - Workspace for thesis supervision
    • Sisu
    • Student guide
    • Courses.aalto.fi
    • Library Services
    • - Resourcesguides
    • - Imagoa / Open science and images
    • IT Services
    • Campus maps
    • - Search spaces and see opening hours
    • Restaurants in Otaniemi
    • ASU Aalto Student Union
    • Aalto Marketplace
  • ALLWELL?
    • Study Skills
    • Guidance and support for students
    • Starting Point of Wellbeing
    • About AllWell? study well-being questionnaire
  •   ‎(en)‎
    •   ‎(en)‎
    •   ‎(fi)‎
    •   ‎(sv)‎